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Página Inicial Como Comprar Formas Pagamento Formas de Envio Termos e Condições Contato
TERMO DE OBSERVÂNCIA E ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES
RELATIVAS A COMPRA NO CLUBEDASGRIFES.COM.BR


Buscando manter sempre a transparência, o bom atendimento e a confiança de nossos clientes, o Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) apresenta os  termos e condições de uso dos nossos serviços. Ao efetuar a compra em nossa loja, você está aceitando estes termos e condições. Por favor, leias as condições com atenção:

1. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS - CONTATOS

Quando você visita o site Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br), nos envia e-mails, você esta se comunicando eletronicamente conosco. Você aceita receber nossas comunicações eletrônicas. Nós iremos nos comunicar com você via e-mail, telefone ou postanto notícias neste site. Você concorda que todos os acordos, notícias, informações e outras comunicações fornecidas eletronicamente satisfazem quaisquer requisitos legais que tais comunicações contenham.

OBS. Por motivo de segurança para ambas as partes, quando você fizer um contato telefônico conosco, para esclarecer dúvidas, confirmar disponibilidade de produtos, ou seja por qualquer outro motivo, solicitamos que o mesmo conteúdo seja enviado via e-mail, pois somente assim ficará registrado em nosso sistema o teor do contato.

2. DIREITOS AUTORAIS

Todo o conteúdo apresentado neste site, tais como textos, gráficos, logos, ícones, botões e imagens, são de propriedade do Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) ou de seus fornecedores de conteúdo, estando portanto protegidos pelas leis de direitos autorais nacionais e internacionais. A utilização de todo o conteúdo deste site é de exclusiva propriedade do Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br), com autoria dos direitos por Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br), e protegida pelas leis de direitos autorais nacionais e internacionais.

3. MARCA E LAYOUT

A marca Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) e seu layout de negócios não podem ser usados em relação a nenhum produto ou serviço que não sejam do Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br), de nenhuma maneira que seja provável causar confusão entre clientes, depreciar ou desacreditar o Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br). Todas as outras marcas não possuídas pelo Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) ou suas subsidiárias que aparecem neste site são de propriedade de seus respectivos proprietários, os quais podem ou não ser afiliados com, conectados para, ou patrocinados pelo Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) ou suas subsidiárias.

4. LICENÇA E ACESSO AO SITE

O Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) concede à você uma licença limitada para acesso e uso pessoal deste site, e não para efetuar downloads ou modificá-lo por inteiro ou parcialmente, exceto com consentimento expresso por escrito do Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br). Esta licença não inclui qualquer revenda ou uso comercial deste site ou seu conteúdo; qualquer captura e uso das listagens de produtos, descrições ou preços; qualquer uso derivativo deste site ou seu conteúdo; qualquer download ou cópia de informações de conta para o benefício de outro comerciante; ou qualquer uso de coleta de dados, robots, ou ferramentas similares para extração e obtenção de dados. Este site ou qualquer parte dele não pode ser reproduzido, duplicado, copiado, vendido, revendido, ou de qualquer outra forma explorado para qualquer propósito comercial sem o expresso consentimento por escrito do Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br). Você não pode usar frame ou utilizar técnicas de framing para incluir quaisquer marcas, logos, ou outra informação proprietária (incluindo imagens, texto, layout de página, ou formulário) do Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) e nossos associados sem o expresso consentimento por escrito. Você não pode usar quaisquer meta tags ou qualquer outro "texto oculto" utilizando o nome ou marca do Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) sem o expresso consentimento por escrito do Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br). Qualquer uso não autorizado encerra a permissão ou licença fornecida pelo Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br). Você têm o direito limitado, revogável, e não exclusivo para criar um hyperlink para a página principal do Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) desde que não caracterize falsidade, seja enganoso, depreciativo, ou de qualquer forma ofensivo ao Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br), seus associados, ou seus produtos e serviços. Você não pode usar qualquer logotipo, outro gráfico proprietário, marca do Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) como parte do link sem o expresso consentimento por escrito. 

5. CADASTRO / CONTA DE USUÁRIO

Ao se cadastrar e/ou utilizar este site, você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, como também por restringir o acesso ao seu computador, você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram através da sua conta e senha. Se você for menor de 18 anos, poderá usar nosso site web apenas com a supervisão de seus pais ou de um responsável legal. O Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) e seus associados reservam-se ao direito de recusar serviços, encerrar contas, remover ou editar conteúdo, ou cancelar pedidos segundo seus critérios.

6. ELOGIOS, CRÍTICAS, COMENTÁRIOS, E-MAILS, E OUTRO CONTEÚDO

Os visitantes podem postar elogios, críticas, comentários, e outro conteúdo; enviar sugestões, ideias, comentários, dúvidas, ou outra informação, desde que o conteúdo não seja ilegal, obsceno, ameaçador, difamatório, invasivo de privacidade, infrinja direitos de propriedade intelectual, ou de outra maneira prejudicial ou prejudicial a terceiros e não consista em, ou contenha vírus, campanha política, solicitação comercial, correntes via e-mail, listas de correio, ou qualquer outra forma de "spam". Você não pode usar um endereço e-mail falso, fazer-se passar por outra pessoa ou entidade, ou de outra maneira enganar como se fosse o detentor de um cartão de crédito ou outro conteúdo. O Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) reserva-se ao direito (mas não à obrigação) de remover ou editar tal conteúdo.
Quando você posta algum conteúdo ou submete algum material, à não ser que nós indiquemos o contrário, você esta concedendo ao Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) e seus associados, direito gratuito, não exclusivo, perpétuo, irrevogável, e totalmente sub-licenciável para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivativos, distribuir, e mostrar tal conteúdo através do mundo em qualquer tipo de mídia. Você concede ao Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br), seus associados e sub-licenciados o direito de usar o nome que você submeteu juntamente com tal conteúdo, quando do nosso interesse. Você declara e garante que é o proprietário ou detém controle de todos os direitos sobre o conteúdo que enviado; que o conteúdo é exato; que o uso do conteúdo que você fornece não esta violando esta política e não irá causar prejuízo a qualquer pessoa ou entidade; e que você irá indenizar ao Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) ou seus associados por todas as reclamações resultantes do conteúdo por você fornecido. o Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) tem o direito mas não a obrigação de monitorar e editar ou remover qualquer atividade ou conteúdo. O Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) não assume quaisquer responsabilidades ou obrigações por qualquer conteúdo postado por você ou terceiros.

7. DESCRIÇÕES DE PRODUTOS

A descrição dos produtos é feita de acordo com as informações fornecidas pelo fabricante dos mesmos, portanto o Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) não se responsabiliza pela descrição, especificação, ou mudanças que possam ocorrer sem aviso prévio. Reservamos o direito, mas não a obrigação, de corrigir possíveis erros cometidos na descrição dos produtos. Qualquer questionamento acerca da descrição, especificação ou mudanças, deverá ser de responsabilidade do fabricante.

 

  • Todos os produtos comercializados pelo Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) são 100% ORIGINAIS e acompanham CERTIFICADO DE AUTENTICIDADE quando fornecido pelo fabricante.

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  • OBS. NEM TODAS AS MARCAS FORNECEM CERTIFICADO DE AUTENTICIDADE.

8. PRAZO DE ENTREGA

O envio da sua encomenda ocorrerá geralmente em média de 01 a 07 dias úteis, de acordo com a forma de envio, após a aprovação do pagamento e processamento do pedido, e somente após a postagem iniciará a contagem do prazo da entrega informado no anúncio. NÃO está incluso no prazo de entrega o  tempo de permanência do produto sob posse da Alfândega/Fiscalização para inspeção alfandegária. Lembramos que o prazo estipulado é apenas uma estimativa e não uma data concreta, portanto não é negociável e está sujeito a atrasos. O mesmo deverá ser aceito pelo cliente ao efetuar o pedido e poderá vir a ser modificado caso imprevistos venham a acontecer como atrasos por parte de fornecimento do mesmo, greve da empresa transportadora (Correios) e/ou outros imprevistos de força maior. Não nos responsabilizamos por compromissos de clientes que atrelam o recebimento do produto ao prazo de entrega. Lembramos que a prestação do serviço de transporte não é efetuado pelo Clube das Grifes, mas sim por empresas do ramo, tais como Correios, USPS, Courier, Fedex, UPS, Transportadoras, etc, de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente, e/ou de acordo com a disponibilidade.

O Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) isenta-se de pagamentos de, indenizações, multas, lucros cessantes e outros devido atraso na entrega de qualquer que seja o equipamento adquirido. 

9. RISCO DE PERDA / EXTRAVIO - DISPOSIÇÕES SOBRE O SEGURO DA ENCOMENDA

Todos os itens adquiridos através do Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.br) são enviados conforme a um contrato de frete. Isto significa basicamente que o risco de perda e titularidade de tais itens passam para o comprador mediante nossa entrega a empresa transportadora, desde que informado o Número de Rastreamento e através do mesmo conste informações que a encomenda foi postada.  

Todas as encomendas são postadas com seguro que em caso de perda / extravio a cobertura do seguro abrange somente o envio de uma nova encomenda.

Será considerado perda / extravio de uma encomenda se após o prazo de 30 dias do envio a mesma não ter sido entregue.

Procedimentos para requerer o seguro e reenvio do pedido:

1)     Se após 30 dias do envio for constatado que a encomenda não foi entregue o comprador deverá entrar em contato com o Clube das Grifes através de e-mail para registrar sua reclamação.

2)     Após o recebimento do e-mail o Clube das Grifes fará os seguintes procedimentos:

a) Abrirá uma RECLAMAÇÃO junto aos Correios ou transportadora que foi enviado a encomenda, que geralmente tem o prazo de 10 a 20 dias úteis para fazer a investigação e se pronunciar sobre a reclamação em andamento.

b) Será enviado por e-mail o comprovante da abertura da reclamação e após o recebimento a resposta também será encaminhada via e-mail.

b) As ações / encaminhamentos serão tomadas de acordo com a resposta da investigação feita pelos Correios ou transportador.

c) Se a resposta for sobre estar AGUARDANDO LIBERAÇÃO JUNTO A FISCALIZAÇÃO / ALFANDEGA, será necessário esperar um prazo de até 10 dias úteis para que seja liberado. Em caso de a mesma não ser liberada o Clube das Grifes fará um novo processamento e envio de uma nova encomenda, SEM CUSTOS adicionais ao comprador.
Obs. Em caso de a Fiscalização/Alfandega (Receita Federal) estiver em greve não será considerado perda ou extravio, e o comprador deverá esperar a finalização da greve para que a encomenda seja liberada e entregue.

c) Se for considerado extraviado o Clube das Grifes imediatamente fará um novo processamento e envio da encomenda, obedecendo os prazos estabelecidos em Pagamento e Envio.

3)     Existem casos em que após o envio da nova encomenda a primeira que foi enviada ser entregue. Portanto se ocorrer a entrega das duas encomendas o comprador se compromete a devolver a última que for entregue, dentro da mesma embalagem que foi enviada, sem abertura. Neste caso o comprador irá comprar uma nova embalagem e colocar a que recebeu dentro e enviar para o endereço em que o Clube das Grifes fornecer. TODOS OS CUSTOS que o comprador tiver com o envio desta encomenda deverão ser apresentados os recibos e o Clube das Grifes irá RESSACIR INTEGRALMENTE através de depósito bancário ou via plataformas de pagamento como PagSeguro, Pagamento Digital, etc, sendo de preferência a mesma que foi utilizada para pagamento do pedido, prevalecendo a livre escolha do Clube das Grifes.

4)     Se o comprador se recusar a fazer o envio o Clube das Grifes fica autorizado a fazer a cobrança referente o produto enviado, cobrando pelo mesmo o valor em que se encontrar naquele momento. Caso contrário o nome do comprador será registrado inadimplente junto aos órgãos competentes e o Clube das Grifes tomará as devidas providências junto as autoridades.
 
5)     Devido estar expresso nos Termos e Condições a possibilidade do risco de perda/extravio de uma encomenda, e por disposições do seguro, NÃO PODERÁ EM NENHUMA HIPÓTESE o comprador exigir o estorno do pagamento.

6)     Portanto fica expresso que o SEGURO somente irá cobrir o envio de uma nova encomenda SEM CUSTOS ADICIONAIS ao comprador e não o ressarcimento do pagamento.

10. CANCELAMENTO DE COMPRA

O cliente poderá cancelar a compra desde que a mesma ainda não tenha sido processada. O Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) reserva o direito de cobrar do cliente 30% de taxa sobre o valor total da compra para cancelamento de pedido caso o pagamento já tenha sido efetuado totalmente. Cobramos esta taxa devido as taxas pagas as plataformas de pagamento, processamento e manuseio dos pedidos, pois os mesmos geram custos.
O cancelamento da compra DEVERÁ ser formalizada através de email remetido para o endereço 
atendimento@clubedasgrifes.com.br e no título deverá constar o Número do Pedido.
 
11. CANCELAMENTO DE VENDA

O Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) reserva o direito de cancelar a venda de um produto adquirido conosco em caso de não termos em estoque e/ou encontrar-se indisponível no distribuidor da marca. Caso isto ocorra, 100% do pagamento efetuado será restituído ao comprador. Estornos de pagamentos realizados através de cartões de crédito seguem os prazos operacionais das operadoras do cartão e ocorrem normalmente na primeira ou segunda fatura.

12. TROCA & DEVOLUÇÕES

Por favor leia nossa política de Troca & Devoluções que é parte integrante dos Termos & Condições, para acessar 
clique aqui


13. GARANTIA

Por favor leia nossa política de Garantia que é parte integrante dos Termos & Condições, para acessar 
clique aqui


14. ALFÂNDEGA/FISCALIZAÇÃO/IMPOSTOS

ATENÇÃO: ESTA CLÁUSULA NÃO É VÁLIDA PARA PRODUTOS COM A INFORMAÇÃO "ENTREGA IMEDIATA / ENTREGA EXPRESS".

a) O Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) conhece a lei, que permite a remessa legal até determinados limites sem pagar alfândega/imposto de importação, e por isso muitos produtos passam pela inspeção sem a cobrança de nenhum imposto de importação de acordo com os critérios da lei vigente.

b) Com exceção dos produtos que estão com DISPONIBILIDADE como "PRONTA ENTREGA" e/ou com a informação: "ENTREGA IMEDIATA / ENTREGA EXPRESS ", todos os produtos são enviados de nosso fornecedor localizado no exterior, sendo assim estes produtos são passíveis de tributação alfandegária pela Receita Federal.
O produto poderá ser enviado para nosso endereço no Brasil e depois despachado para o endereço do cliente, ou enviado diretamente para o endereço informado na compra, porém em ambas as maneiras o responsável pelo pagamento de impostos alfandegários será o comprador.


c) A Receita Federal tem poder para arbitrar o valor dos bens importados, independentemente do valor declarado, portanto caso ocorra tributação, o COMPRADOR será o único responsável pelo pagamento de impostos alfandegários sobre o produto na retirada do mesmo no país de destino. O Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) isenta-se de qualquer pagamento de tributos alfandegários que a aduana do país de destino venha a cobrar o cliente. Neste caso, o pagamento deverá ser efetuado na agência de Correios, ou local indicado pela transportadora, e somente após o pagamento a mercadoria poderá ser retirada.

d) Ao efetuar a compra do seu produto (oriundo do exterior) conosco, você receberá um Número de rastreamento para que possa acompanhar a evolução da entrega de sua mercadoria (através do site dos Correios, Courier ou Transportadora) e saber exatamente onde ela se encontra. Quando a mercadoria já estiver em sua cidade e o status mostrar como: Aguardando Retirada, significa que o produto foi tributado e que você deverá se dirigir a agência de Correios para efetuar o pagamento da tributação em espécie e retirar o produto, normalmente os Correios enviam em seu endereço um Aviso de Chegada informando inclusive o valor a ser pago referente à tributação e o endereço da agência dos Correios para que você efetue o pagamento e retire o produto. Se o status mostrar como: Saiu para Entrega, significa que o seu produto não foi tributado e que o mesmo estará sendo entregue no seu endereço.

e) Nas compras em que o produto é enviado dos Estados Unidos, o envio poderá ser direto ao endereço do cliente ou ser enviado para o endereço do Clube das Grifes no Brasil e depois despachado para o endereço cliente. Este processo não irá influenciar no prazo de entrega, tampouco haverá cobrança de frete adicional. Se ao recebermos o produto no Brasil tiver sido cobrado imposto alfândegário, o valor será cobrado do cliente através de sedex-a-cobrar e deverá ser pago na agência dos Correios no ato da retirada da encomenda.

f) A possível tributação alfandegária, normalmente varia entre R$ 50,00 á R$ 350,00, podendo chegar a 60% do valor do produto no exterior, portanto quanto menor o valor do produto, menor será o valor da tributação alfandegária ou vice e verso. Mesmo em caso da cobrança de tributação alfandegária você ainda estará economizando, se comparado aos preços praticados nas lojas de Shoppings e Boutiques de Luxo.
Veja que todos os nossos produtos, além do preço ser bem abaixo do praticado no mercado brasileiro, concedemos descontos, para que em caso de tributação o cliente utilize deste desconto para pagar a tributação.

Obs. Caso você desejar uma SIMULAÇÃO do possível valor a ser tributado favor nos enviar um email.

ATENÇÃO: Caso o valor tributado seja muito superior ao imposto devido, entre em contato conosco que iremos auxiliá-lo como proceder com o PEDIDO DE REVISÃO DE IMPOSTO DE IMPORTAÇÃO.

g) Fica entendido que o cliente ao efetivar a compra concorda com todas normas de importação que estão explícitas no nosso site, não aceitaremos reclamações posteriores.
Em caso de dúvidas nos envie um email para
atendimento@clubedasgrifes.com.br.

ATENÇÃO:
Não aceitaremos cancelamento de compra, desistência e/ou devolução da mercadoria caso o comprador esteja em desacordo com os impostos cobrados no país de destino.
O valor do imposto não está incluído no preço da mercadoria informado no site.


15. DESCONTOS E PROMOÇÕES

O Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) reserva o direito de cancelar qualquer promoção ou desconto exposto em nosso website sem aviso prévio.  Todo desconto ou promoção exposto em nosso website será aplicado durante o pedido. Descontos e promoções não são calculados automaticamente em nosso website (a não ser que o cliente possua um código de desconto eletrônico fornecido pelo Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br) e sim manualmente por nossa equipe. Quando aplicado o cliente receberá dados para então completar a transação pelo sistema de e-mail.

16. LEI APLICÁVEL E DISPUTAS

Ao visitar o Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br), você concorda com os Termos & Condições e demais informações aqui postados, e que irão reger quaisquer disputas de quaisquer tipos que possam existir entre você e o Clube das Grifes (www.clubedasgrifes.com.br)ou seus associados.
Ao utilizar os nossos serviços você estará concordando, de comum acordo, em eleger a Court da cidade de Torrance, California, Estados Unidos, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para que nele venham a ser dirimidas as dúvidas ou questões emergentes da intermediação do serviço prestado.

17. DÚVIDAS

Todas as dúvidas referentes aos Termos & Condições, Política de Privacidade, ou outro assunto relacionado podem ser encaminhadas para a nossa equipe de suporte clicando em "
CONTATO". Você também pode enviar um email para: atendimento@clubedasgrifes.com.br

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